Call Center Agent (m/w/d)- hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden in Koblenz Mitarbeiter als Call Center Agent im Kundenservice (m/w/d).

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Energiewirtschaft. 

Vorteile

• Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (2.800 € - 3.200 € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Keine Pflicht, ein Zeitkonto zu führen
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Beratung und Betreuung durch unsere Ansprechpartner für den Raum Koblenz

Der Job

• aktive und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden über Telefon und digitale Kanäle
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in modernen Systemen
• Unterstützung vor Ort im Kundenzentrum als Teil eines engagierten Teams
• effiziente Bearbeitung von Aufgabenlisten und Vorgängen
• flexibler Einsatz bei kaufmännischen und administrativen Aufgaben
• Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Büro- oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d)
• Sie verfügen über sichere Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel, Word und Outlook
• Sie bringen verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
• Sie arbeiten gewissenhaft und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe. Flexibilität ist für Sie selbstverständlich, und Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team.

Sonstiges

• Start: ab sofort, befristet mit der Option auf Verlängerung und Übernahme
• Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• währeden der Einarbeitung ist Präsenzpflicht mit anschließender Möglichkeit auf hybrides Arbeiten
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung