Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d)
Für wen suchen wir
Wir suchen ab sofort einen Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d), für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.
Vorteile
- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze
Der Job
- fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten
- Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
- Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren (m/w/d)
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Ansprechpartner/in für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
- Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
- Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Dialogkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- gute Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft zwingend erforderlich
- fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
- strukturiertes, lösungs- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
Sonstiges
- Elternzeitvertretung - Einsatz ist für 1 Jahr befristet
- zeitweise Homeoffice möglich
Stellendetails
- Ort: Offenbach am Main
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: nein
- Vertragsart: befristet
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vergütung: attraktive Vergütung
Kontaktinformationen
Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden
Telefon: +49 611 97164580
E-Mail: wiesbaden@office-events.de