Kundenberater Wechselmanagement (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenberater Wechselmanagement (m/w/d) für einen bekannten Energieversorger in Obertshausen.

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze

Der Job

• Du bist ein wichtiges Mitglied des Kundenservices.
• Du übernimmst die Abwicklung der Wechselprozesse und relevanter Stammdatenänderungen für alle Kundensegmente unter Berücksichtigung der Vorgaben der Bundesnetzagentur und gesetzlichen Anforderungen.
• Dabei wendest Du die Handbücher und Formatbeschreibungen (u. a. UTILMD, MSCONS, APERAK, CONTRL) des Bundesverbands der Energie- und Wasserwirtschaft an.
• Du hast Kontakt zu den Marktpartner, um beidseitig Abstimmungen bei Unklarheiten im Wechselprozess zu klären.

Das bringst du mit

• Für die Tätigkeit als Kundenberater Wechselmanagement (m/w/d), verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbar. Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder in der Energiebranche sammeln.
• Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
• Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Die Funktionen und Programme der Microsoft Office 365-Umgebung konntest Du Dir bisher sicher aneignen. 
• Du bist flexibel, belastbar und interessiert Neues zu lernen.