MFA im Software-Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem führenden Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte, zum nächstmöglichen Zeitpunkt Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für den Software-Support in Vollzeit.

Vorteile

• attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
• 30 Urlaubstage
• flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• Sabbatical
• Obst- und Verpflegungstage sowie kostenlose Getränke
• Firmen- und Teamevents

Der Job

• Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig anwendungsspezifische Fragen rund um die Praxissoftware sowie deren Zusatzprodukte beantworten.
• Dabei nehmen Sie Kundenanfragen sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren diese.
• Hierzu unterstützen Sie unsere Anwender bei Fragen zu der Bedienung der Praxissoftware.
• Zusätzlich führen Sie die Problemidentifikation und die Fehleranalyse durch, um im Anschluss bei dem Kunden die Problemlösung umzusetzen.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) (MFA/ZFA), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im medizinischen Umfeld.
• Dabei wären Kenntnisse in den verschiedenen Abrechnungsverfahren wünschenswert.
• Sie haben Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen, arbeiten gerne im Team und der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden.
• Zudem runden Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Sonstiges

• Möglichkeit auf Home-Office an zwei Tagen pro Woche nach der Einarbeitungsphase