Sachbearbeiter Netzkundenservice (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen einen Sachbearbeiter Netzkundenservice (m/w/d) in Vollzeit für ein Projekt bei unserem Kunden, einem renommierten Netzbetreiber in Stollberg.

Vorteile

• Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (4.800 € - 5.100 € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Keine Pflicht ein Zeitkonto zu verwenden
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner

Der Job

• Photovoltaik-Netzanschlüsse: Du bearbeitest anspruchsvolle Anträge von der ersten Prüfung bis zur Inbetriebnahme und stellst sicher, dass alle netzwirtschaftlichen Anforderungen berücksichtigt werden.
• Messkonzepte: Du stimmst maßgeschneiderte Lösungen mit den Kunden ab und organisierst die Beauftragung von Zählerdienstleistungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Vergütungs- und Umlageprüfung: Du überprüfst sorgfältig die Voraussetzungen für Vergütungen und EEG-Umlagepflichten (z. B. EEG, KWKG) und sorgst für rechtssichere Abläufe.
• Kundenanfragen und Beschwerden: Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden, beantwortest Anfragen kompetent und findest auch in schwierigen Situationen Lösungen, die überzeugen.
• Prozessoptimierung: Du bringst deine Expertise in die Prozess- und Expertenteams ein, entwickelst gemeinsam Verbesserungen und sorgst für eine optimale Umsetzung.​

Das bringst Du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium und bist bereit, dich in die Herausforderungen der Energiewirtschaft zu stürzen.
• Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und findest dich schnell in neuen IT-Systemen zurecht.
• Idealerweise bringst du als Sachbearbeiter Netzkundenservice (m/w/d) bereits Kenntnisse und Erfahrungen in der Energiewirtschaft mit und kannst dich schnell in regulatorische Themen einarbeiten.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, präzise und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein, weil du weißt, dass auf dich Verlass ist.
• Du überzeugst mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung, kommunizierst empathisch und bewahrst auch in hektischen Momenten einen klaren Kopf.
• Du bist analytisch stark, organisierst souverän und liebst es, Herausforderungen strukturiert zu lösen.​

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 31.12.2026, mit Option auf Verlängerung und Übernahme