Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)
Für wen suchen wir
Wir suchen Sie als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d) in Vollzeit für einen großen und bekannten regionalen Netzbetreiber in Dortmund.
Vorteile
- Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.500 € – 5.000 € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
- Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
- Abwechslungsreiches Angebot zur Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine.
- Keine Pflicht ein Zeitkonto zu verwenden
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
- Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner
Der Job
- Sie bearbeiten selbstständig Kunden- und Lieferantenbeschwerden
- Sie kümmern sich um Rechtsanwaltsschreiben
- Sie verfassen Schreiben für die Schlichtungsstelle und die Bundesnetzagentur (BNetzA)
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise waren Sie bereits bei einem Energieversorger beschäftigt und konnten so auch ein technisches Verständnis entwickeln
- Ihnen sind die Begriffe GPKE und GeLi Gas nicht fremd
- Sie haben gute IT-Kenntnisse, idealerweise in MS-Office (Word und Excel) und SAP
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, sowie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksform
- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Sie zeichnet eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise sowie ein teamfähiges miteinander aus
Sonstiges
- Start: ab sofort
- Befristet vorerst bis zum 29.09.2026
- Vollzeit (38 Stunden/Woche), Gleitzeit (frühestens 6:30 Uhr, späteste Arbeitszeit 18:30 Uhr)
- Homeoffice Regelung
- bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung
Stellendetails
- Ort: Dortmund
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vergütung: ab 3.500,00 € brutto im Monat
Kontaktinformationen
Herr Dennis Wittig
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 7141 9730430
E-Mail: ludwigsburg@office-events.de
