Teamassistenz Kundenservice (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen eine Teamassistenz Kundenservice (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
• Kantine im Einsatzunternehmen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• kostenfreie Parkplätze vor Ort

Der Job

• Organisation übernehmen: Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft, koordinierst Termine und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
• Anliegen vorbereiten: Du strukturierst eingehende Anfragen, bereitest Unterlagen auf und stellst Informationen für die Bearbeitung durch die Kundenmanager bereit.
• Kommunikation unterstützen: Du übernimmst die schriftliche und telefonische Korrespondenz, hältst Rückfragen nach und sorgst für eine freundliche, verbindliche Ansprache.
• Dokumentation pflegen: Du erstellst und aktualisierst Übersichten, Protokolle und Statistiken, damit das Team jederzeit den Überblick behält.
• Teamwork fördern: Im engen Austausch mit Kolleg:innen stellst Du sicher, dass Informationen fließen und Projekte effizient unterstützt werden.
• Weiterentwicklung mitgestalten: Du bringst Deine Ideen in organisatorische Verbesserungen ein und trägst dazu bei, Prozesse im Kundenservice kontinuierlich zu optimieren.​

Das bringst Du mit

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 30.09.2026, mit Option auf Verlängerung und Übernahme