Technischer Support im Gesundheitswesen (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem führenden Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärzte, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Technischen Support im Gesundheitswesen (m/w/d) in Vollzeit.

Vorteile

Der Job

• selbstständige Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen rund um die Praxissoftware sowie deren Zusatzprodukte
• Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu der Bedienung der Praxissoftware
• Durchführung der Problemidentifikation und Fehleranalyse und anschließende Umsetzung der Problemlösung beim Kunden 

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) (MFA/ZFA), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im medizinischen Umfeld wünschenswert
• Kenntnisse in den verschiedenen Abrechnungsverfahren wünschenswert
• Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen
• Teamfähigkeit und Servicegedanke
• gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift