Telefonischer Kundenberater Energie (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Telefonischer Kundenberater Energie (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Kundencenters unseres Kunden. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen bekannten regionalen Netzbetreiber in Taufkirchen.

Vorteile

• Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (2.800 € - 3.700 € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zahlung von Equal Pay ab dem 5. Einsatzmonat
• Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Keine Pflicht, ein Zeitkonto zu verwenden
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner

Der Job

• Sie übernehmen den Telefondienst und sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Sie unterstützen die Mitarbeitenden im Kundencenter bei administrativen Aufgaben.
• Sie entlasten das Team im Tagesgeschäft und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Sie recherchieren und bearbeiten Vorgänge im Bereich der Hausanschlussbearbeitung.
• Sie führen digitale und schriftliche Korrespondenz und bearbeiten Aktivitäten im System.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wie z.B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Einzelhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP.
• Sie haben ein gutes technisches und kaufmännisches Grundverständnis.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie drücken sich klar und freundlich am Telefon sowie schriftlich aus.
• Sie arbeiten selbstständig und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
• Sie sind kommunikativ, teamfähig und sozial kompetent.
• Sie zeigen Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Sonstiges

• Start: ab 01.10.2025
• Befristet vorerst bis zum 31.12.2026
• Vollzeit (37 Stunden/Woche)
• Gleitzeit, zwischen 06:30 und 18:30 Uhr
• Homeoffice ist nach Absprache möglich
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung