Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d)

Für wen suchen wir

Im Auftrag unseres Kunden, einer etablierten Versicherung in Frankfurt am Main, suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d) in Vollzeit.

Vorteile

• attraktive Vergütung von 3.500,00 EUR - 3.900,00 EUR brutto/Monat
• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)

Der Job

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
• Beantwortung von Standardanfragen zu Versicherungsverträgen
• Bearbeitung und Dokumentation von Widerrufen im Zusammenhang mit Vertragsübertragungen
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen (Renewals) im Privatkundenbereich
• Bearbeitung von Anfragen rund um Kfz-Flottenversicherungen
• Pflege und Dokumentation von Kundenvorgängen in den relevanten Systemen
• Sicherstellung einer kundenorientierten und serviceorientierten Betreuung

Das bringen Sie mit

• idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokauffrau/Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement/Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau für Dialogmarketing/Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbar
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenberatung oder im telefonischen Service z. B. in einer Position als Mitarbeiter Kundenservice Versicherung (m/w/d)
• Kenntnisse im Versicherungsumfeld von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet für ca. 2 Monate, Option auf Verlängerung vorhanden
• Einsatzbeginn ab November 2026
• vorwiegend Tätigkeit im Büro, Homeoffice teilweise möglich
• reguläre Büroarbeitszeiten
• Vollzeit: 40 Std./Woche