Service Dispatcher Gebäudemanagement (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen Sie als Service Dispatcher Gebäudemanagement (m/w/d) in Vollzeit als Unterstützung für das Facility Management unseres Kunden in Kornwestheim. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes deutsches Konzernunternehmen.

Vorteile

• Attraktive übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.000 € - 3.700 € brutto im Monat)
• Vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach dem GVP-Tarifvertrag
• Keine Pflicht ein Zeitkonto zu verwenden
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• Abwechslungsreiche und leckere Mitarbeiterkantine vor Ort
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto) 
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. Zalando, IKEA, HelloFresh – wechselnde Anbieter)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung und beim Kunden vor Ort

Der Job

• Sie nehmen Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Kundenanliegen entgegen und erfassen diese im System
• Sie bewerten als Service Dispatcher (m/w/d) die Dringlichkeit eingehender Meldungen und koordinieren die weitere Bearbeitung
• Sie planen und steuern die Einsätze von Technikern, Hausmeistern und externen Dienstleistern
• Sie übernehmen die Terminplanung für Wartungen, Reparaturen und Inspektionen
• Sie überwachen laufende Aufträge und verfolgen deren Bearbeitungsstatus bis zum erfolgreichen Abschluss
• Sie pflegen Tickets, Aufträge und Statusinformationen in CRM-, CAFM- und Facility-Management-Systemen
• Sie kommunizieren professionell mit Kunden, Servicetechnikern und internen Ansprechpartnern
• Sie führen bei Bedarf Vor-Ort-Prüfungen zu Störmeldungen am Dienstgebäude durch und kontrollieren die fachgerechte und termingerechte Umsetzung der Maßnahmen durch den Dienstleister
• Sie unterstützen die kaufmännischen Abläufe im Rahmen einer Systemumstellung auf ein neues CAFM-System
• Sie tragen als Service Dispatcher (m/w/d) im Facility Management zu einer effizienten Auftragssteuerung und hohen Servicequalität bei

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Immobilienkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Auftragskoordination oder im Facility Management mit
• Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Ticketprozessen
• Sie haben Erfahrung in der Koordination von Dienstleistern, Technikern oder Serviceeinsätzen
• Sie arbeiten sicher mit MS Office sowie idealerweise mit CRM-, CAFM- oder Facility-Management-Systemen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen durch Ihre Organisationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Sie sind selbstständig, sorgfältig und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit

Sonstiges

• Start: ab sofort
• Vorerst befristet bis zum 30.06.2027
• Vollzeit, 38 Std./Woche
• Servicezeiten sind Montag – Freitag von 06:00 – 19:00 Uhr
• Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Homeoffice ist selten und nach Absprache möglich