Back Office Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem internationale agierenden Industrieunternehmen im Raum Mainz-Bingen, einen Back Office Support (m/w/d) in Vollzeit.

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
• Betriebsrestaurant und Fitnessstudio im Einsatzunternehmen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• kostenfreie Parkplätze vor Ort

Der Job

• Pflege und Verwaltung von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System
• Sicherstellung fehlerfreier und fristgerechter Freigabeprozesse unter Einhaltung aller Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten
• Strukturierte Kommunikation und Beratung interner Stakeholder via Telefon, E-Mail, Video und Chat
• Beratung zu Prozessen und systemischen Lösungen
• Übernahme prozessnaher administrativer Tätigkeiten sowie Bearbeitung von Compliance-relevanten Themen
• Mitarbeit bei Pilotprojekten neuer Servicebereiche sowie am Ausbau des Supports
• Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen zur Qualitätssicherung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung wie z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter idealerweise mit Berufserfahrung im Back Office Support
• Mehrjährige Erfahrung im Online- und Telefonkundenservice sowie Datenpflege
• Sicherer Umgang mit M365 und CRM-Systemen
• Erfahrung im Pharma-, Gesundheitswesen oder in einem regulierten Umfeld
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und genaue Dokumentation
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Sonstiges

• Einsatz befristet für 12 Monate.